Política de privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 10/11/2024

 

Introducción

En MIOT Wireless Solutions Co., Ltd. (“nosotros,” “nos” o “nuestro”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web [www.miotsolutions.com] (“Sitio”) o utiliza nuestros servicios. Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y otras leyes aplicables relacionadas con la privacidad y la protección de datos en Canadá.

 

Información que Recopilamos 

Recopilamos varios tipos de información, incluida la información personal, para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información Personal: Esto incluye detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago cuando realiza una compra o crea una cuenta con nosotros.

• Información de Cuenta: Si crea una cuenta en nuestro Sitio, podemos recopilar sus credenciales de inicio de sesión, historial de pedidos y preferencias.

• Información de Pago: Cuando compra productos o servicios en nuestro sitio web, recopilamos sus detalles de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación) a través de procesadores de pagos seguros y cifrados.

• Datos Técnicos: Podemos recopilar información no identificable personalmente relacionada con su interacción con nuestro Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación (por ejemplo, páginas vistas, tiempo pasado en el sitio). Esta información se recopila mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

• Información de Soporte al Cliente: Si se pone en contacto con nosotros para soporte al cliente, podemos recopilar información sobre sus consultas, comunicaciones e interacciones con nuestro equipo de soporte.

 

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para Procesar Pedidos: Para completar transacciones, cumplir con sus pedidos y proporcionarle servicio al cliente.

• Para Mejorar la Experiencia del Cliente: Para personalizar y mejorar su experiencia de compra, como recomendar productos y optimizar el rendimiento del sitio web en función de sus preferencias.

• Para Comunicarnos con Usted: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, materiales de marketing (con su consentimiento) y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, como obligaciones fiscales, prevención de fraudes o cumplimiento con solicitudes de las autoridades.

• Para Realizar Análisis e Investigación: Para analizar tendencias y seguir el comportamiento de los clientes con fines comerciales y de marketing (por ejemplo, mejorar nuestros productos y servicios).

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Compartir Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de envío, proveedores de servicios de correo electrónico). Estos proveedores solo pueden usar su información personal según sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si lo exige la ley, como para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar.

• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos a una nueva entidad.

• Socios de Marketing: Con su consentimiento, podemos compartir su información con socios de marketing de terceros con fines promocionales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos.

 

Seguridad de los Datos

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal, incluidos cifrado, servidores seguros y procedimientos de control de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Aunque tomamos precauciones razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de su información.

 

Sus Derechos y Opciones 

Según la PIPEDA, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso y Corrección: Tiene derecho a acceder y solicitar correcciones de la información personal que tenemos sobre usted.

• Cancelar sus Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico que le enviemos o contactándonos directamente.

• Retirar su Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de su información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales. Por favor, contáctenos para retirar su consentimiento.

• Solicitar la Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a nuestros requisitos legales y comerciales.

 

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos sobre su actividad de navegación en nuestro Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios.

• Cookies: Archivos de texto pequeños colocados en su dispositivo que nos ayudan a reconocerlo cuando visita nuestro Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

• Balizas Web: Pequeñas imágenes gráficas utilizadas para seguir su actividad en línea e interacción con nuestro Sitio.

• Análisis: Usamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para ayudarnos a analizar y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.

 

Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser procesada y almacenada en Canadá o en otras jurisdicciones. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a estos lugares. Aunque las leyes de privacidad en estas jurisdicciones pueden diferir de las de su país de origen, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos sitios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no nos hacemos responsables de sus prácticas o contenido. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

 

Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, por favor contáctenos y tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esa información.

 

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la “Fecha de Entrada en Vigor” en la parte superior de la página. Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

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