Política de devolução

Data efetiva: 11/10/2024

 

Obrigado pela sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-la para nós para um reembolso total ou uma troca. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

 

RETORNOS

Todas as devoluções devem ser postadas dentro de 30 dias da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições semelhantes às que foram recebidos.

 

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um item, envie um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente em service@miotsolutions.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Após receber um número de RMA, coloque o item com segurança em sua embalagem original e envie sua devolução para o endereço fornecido pela equipe de atendimento ao cliente.

 

TAXAS DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO

A MIOT fornecerá uma etiqueta de envio pré-paga para devolução dos itens.

 

REEMBOLSOS

Após receber sua devolução e inspecionar a condição do seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 15 dias a partir do recebimento do seu item para processar sua devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do seu cartão de crédito, dependendo da empresa do seu cartão de crédito. Notificaremos você por e-mail quando sua devolução for processada.

 

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

Obrigado por escolher o MIOT!